Телефон не включается: что можно проверить самому

Чёрный экран и полная тишина — одна из самых пугающих поломок: кажется, что телефон умер вместе с фотографиями и перепиской. На деле примерно в половине случаев «труп» оживает дома за десять минут: чаще всего виноваты глубоко разряженный аккумулятор, зависшая система или неисправный кабель. Пройдите шаги по порядку — а если не поможет, вы хотя бы будете точно знать, что сказать мастеру.

Шаг 1. Поставьте на зарядку — и подождите полчаса

Глубоко разряженный аккумулятор — причина №1. Когда батарея уходит «в ноль», контроллер питания блокирует запуск, и первые 15–20 минут на зарядке телефон не подаёт вообще никаких признаков жизни: ни значка, ни вибрации. Это нормально.

• Возьмите заведомо исправный кабель и адаптер — лучше те, которыми заряжается другой телефон. Сломанный кабель отлично маскируется под «умерший» смартфон.
• Подключите к розетке, а не к USB-порту компьютера: порт может не давать нужный ток.
• Оставьте на 30 минут и не дёргайте. Появился значок батареи или логотип — вопрос закрыт.

Если телефон «оживает» только на зарядке, а без провода мгновенно гаснет — аккумулятор изношен и его пора менять. О признаках износа — в статье «Когда пора менять аккумулятор смартфона».

Шаг 2. Принудительная перезагрузка

Вторая по частоте причина — зависшая система: телефон на самом деле работает, но экран остаётся чёрным. Лечится принудительной перезагрузкой, которая работает даже при «мёртвом» экране. Комбинация зависит от марки:

Если после перезагрузки телефон завёлся, но зависания повторяются — проблема программная или в памяти, и это тоже повод показать его мастеру, пока телефон включается.

Шаг 3. Осмотрите разъём и кнопку

• Разъём зарядки. Посветите фонариком: карманная пыль и ворс забивают разъём так плотно, что кабель перестаёт доставать до контактов. Если видите мусор — аккуратно, без металлических предметов, попробуйте вычистить его сухой зубочисткой. Расшатанный разъём, кабель, который держится «через раз», — признак износа гнезда.
• Кнопка питания. Нажмите её несколько раз: живой щелчок должен чувствоваться. Провалившаяся или залипшая кнопка иногда и есть вся «поломка».

Шаг 4. Считываем признаки жизни

Если телефон так и не включился, понаблюдайте за ним — косвенные признаки неплохо сужают круг подозреваемых:

Чего делать не стоит

• Разбирать телефон самому. Современные корпуса посажены на клей и защёлки: без опыта и инструмента легко порвать шлейф дисплея или повредить аккумулятор — и превратить дешёвый ремонт в дорогой.
• Греть или замораживать. Советы «положи на батарею» и «убери в морозилку» встречаются до сих пор. Перепады температуры добивают аккумулятор и создают конденсат на плате.
• Бесконечно тыкать зарядку при греющемся корпусе. При коротком замыкании каждый час на зарядке расширяет зону повреждения платы.
• Затягивать после падения или воды. Коррозия развивается за часы и дни: чем раньше плату вскроют и почистят, тем дешевле ремонт.

Как причину находят в сервисе

В мастерской «не включается» перестаёт быть загадкой за 15–30 минут. Мастер подключает телефон к лабораторному блоку питания и смотрит на потребление тока: по нему видно, спит ли контроллер питания, есть ли короткое замыкание и запускается ли процессор. Дальше проверяются кнопка, разъём, аккумулятор и, при необходимости, плата под микроскопом.

Именно поэтому мы всегда начинаем с бесплатной диагностики: она отсеивает дорогие версии от дешёвых. Нередко «умерший» телефон оживает после замены кнопки, чистки разъёма или замены аккумулятора — а это совсем другие деньги, чем ремонт платы.

Частые вопросы

Телефон не включается, а данные очень нужны. Они пропали?

Чаще всего нет. Память телефона энергонезависима: фотографии и файлы никуда не деваются, даже если телефон не подаёт признаков жизни. В большинстве случаев после ремонта всё остаётся на месте, а в тяжёлых — данные можно вытащить с платы отдельно. Главное — не пытаться разбирать и прошивать телефон самостоятельно.

Сколько стоит починить телефон, который не включается?

Зависит от причины, и честный ответ до диагностики невозможен: чистка разъёма, замена кнопки, аккумулятора и ремонт платы — это очень разные суммы. Диагностика у нас бесплатная: сначала точная причина и цена, потом решение за вами.

Телефон включается только на зарядке — можно так пользоваться?

Недолго и с рисками: изношенная батарея проседает по напряжению и однажды перестанет запускать телефон вовсе, а вздувшийся аккумулятор опасен для дисплея и платы. Замена батареи решает проблему за 30–60 минут.

Не помогло ничего из перечисленного — приносите телефон к нам: сервис RepairMobile находится в ТЦ «Савёловский» у метро Савёловская, работаем ежедневно без записи. Как нас найти.