В сервисном центре RepairMobile.ru мы гордимся качеством выполняемых работ и стремимся к тому, чтобы каждый клиент остался доволен результатом. Мы понимаем, что гарантия – важный аспект доверия между клиентом и сервисным центром. Наша гарантийная политика построена на принципах честности, прозрачности и глубоком понимании специфики ремонта мобильной техники.
Мы предоставляем гарантию на выполненные работы и установленные запчасти сроком на 14 дней. Ниже мы подробно объясним, что это означает, что покрывает наша гарантия, и почему такой подход мы считаем наиболее честным для вас.
Что покрывает наша 14-дневная гарантия?
Если в течение 14 дней с момента получения устройства из ремонта вы обнаружили проблему, подпадающую под гарантийные условия:
- Незамедлительно свяжитесь с нами: Позвоните или напишите в RepairMobile.ru, опишите проблему.
- Принесите устройство на диагностику: Мы проведем повторную диагностику для подтверждения гарантийного случая.
- Бесплатное устранение: Если неисправность признана гарантийной, мы устраним дефект в кратчайшие сроки без какой-либо дополнительной платы с вашей стороны.
Почему именно 14 дней? Наш честный подход к гарантии:
Мы понимаем, что срок в 14 дней может показаться коротким по сравнению с гарантиями на новые устройства. Однако такой подход обусловлен спецификой ремонта сложной портативной электроники и нашим стремлением быть максимально честными с клиентами:
- ✅ Фокус на качестве выполненных работ: Мы уверены в профессионализме наших мастеров и качестве используемых запчастей. 14 дней – это достаточный срок, чтобы вы могли полноценно протестировать устройство и убедиться в безупречной работе замененных деталей и корректности сборки сразу после нашего вмешательства.
- ✅ Специфика эксплуатации мобильных устройств: После ремонта ваш смартфон или планшет возвращается к активной повседневной эксплуатации. К сожалению, сервисный центр не может контролировать условия использования устройства после его выдачи. Случайные падения, удары, попадание влаги, использование некачественных аксессуаров – все это может привести к новым поломкам, не связанным с качеством первоначального ремонта.
- ✅ Быстрое проявление дефектов ремонта: По нашему многолетнему опыту, большинство дефектов, непосредственно связанных с процессом ремонта (например, некачественная пайка, бракованная новая запчасть или ошибка при сборке), проявляются в первые несколько дней активного использования.
Что НЕ покрывается гарантией RepairMobile.ru?
Важно понимать, что наша 14-дневная гарантия не распространяется на:
- Новые механические повреждения (трещины, вмятины, сколы), возникшие после получения устройства из ремонта.
- Повреждения, вызванные попаданием влаги или других жидкостей после ремонта.
- Проблемы, возникшие в результате попыток самостоятельного вскрытия или ремонта устройства в другом сервисном центре после нашего обслуживания.
Наша цель – ваше доверие и исправная техника!
Несмотря на 14-дневный гарантийный срок, наша главная цель – это качественное выполнение ремонта и ваше удовлетворение от работы восстановленного устройства. Мы всегда открыты к диалогу и готовы рассмотреть каждую ситуацию индивидуально. Если у вас возникли какие-либо вопросы или сомнения относительно работы вашего устройства после ремонта, пожалуйста, свяжитесь с нами.